ご予約に関するご質問

完全予約制ですか？

予約優先制ですが、ご予約で空き時間が少ないため、ほぼ完全予約となっております。
お席や担当に空きがあれば予約が無くても受付できますが、空いてないと2時間以上お待ちになる場合もございますので、ご都合が決まりましたらご予約いただけると幸いです。

現在、縮毛矯正はふた月ほどお待たせしてしまう場合も御座いますので、ご都合がおわかりになりましたらなるべくご希望に近い日時をとれるように早めのご予約にご協力をお願い致します。変更や、キャンセルは1日以上前が助かりますが、ご連絡頂ければできますのでまずはご予約下さい。

ご予約方法

予約は24時間受け付けているWeb予約やLINEのほか、営業時間内はお電話でも受け付けております。
初めての方でメニューそのものをご相談なさりたい場合は、LINEかお電話にてお問い合わせください。

電話に出ない

夕方に電話したが電話に出ない

電話受付時間が朝9時から夜5時までとなりました。 また、夕方一人営業時に矯正やエイジングケアなど離れられない施術中はやむを得ず電話に出ることが出来ない時もございます。 17時前でしたら、しばらく経ってからお掛け直しいただくか、サロンゆう公式LINEにご登録いただきご予約・ご相談ください。

火曜日に電話したのに出なかったのですが休みですか？

現在は月曜日と火曜日が定休日となっております。

なお、名古屋へ勉強の為、矯正を担当する小林が定休日以外にも臨時でお休みをいただく場合が御座います。

まずはLINEよりお問合せをお願い致します

LINE予約方法

24時間受け付けておりますので、時間を気にせずお送りください。

はじめての方はその旨、お書きください。

ご予約の際は、お名前、連絡できる電話番号、ご希望の施術、髪の長さ、ダメージ具合、困っているところなどお書きのうえ、ご希望の日時を第二候補までご記入頂けると助かります。

担当が確認をしてなるべく早くお返事致します。

なお、どのメニューを選んだらいいかわからないという方は、ご希望の施術を記入せず「相談したい」とお書きください  

以下、コピペしてお使いください　

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
予約をお願いします
初めてです　←初めての方のみ
【ご希望の日時】

→第一候補：　月　日（　）　時　分
→第二候補：　月　日（　）　時　分
【お名前】
→
【連絡先】
→
【希望のメニュー】
→
【髪の長さ】
→肩より短い/長い
【困っていることやご希望など】
→

*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*

LINEにコピーしてお使いください。

なお、必要に応じて項目や回答などは書き換えて送信してください。

同じLINEのトークで使用する場合は【日時】と【ご希望のメニュー】のみでご予約頂けます。

都合上予約できない

行きたいけど直近にならないと都合がわからず予約が出来きません！

当日までわからない場合でも、Web予約では3時間以降の空き時間を表示していますので、予めアプリをダウンロードして登録だけしておくと、すぐに空席状況を確認する事が出来ます。

また、LINEを友達登録して頂ければ、キャンセルなどで空いた時間のご案内も致しますし、直近でもご希望の時間に空きがないかお問い合わせいただければ営業時間外でも確認しお返事することが出来るかと思います。
＊ スマートフォンでWeb予約のアプリをダウンロードして登録をしておきます。パソコンの場合はブックマークでも構いません。
＊ LINEで友達登録をしておき、時間が空いたら問合せをしてください。なお、予約アプリで空き時間が無い場合もLINEで問い合わせいただければ時間を調整することが出来る場合もあります。

キャンセル待ち

あらかじめご予約を頂きLINEにてその旨お伝え頂いた方が一番早くお知らせできます。

アプリでのご予約の際に備考欄へ【キャンセル待ち】の意向をご記入頂く事も御座いますが、順番の把握がこんなになるため優先順位は下がってしまいます。

まずはご希望の施術をできる日時をご予約頂き、キャンセル待ちの申請をしてください。

申請といっても、LINEにてその旨ご連絡頂ければエントリー致します。

その際、キャンセル待ちの意向と共にご希望の曜日や日付など御座いましたら合わせてお知らせください。

当店のキャンセル待ちについて

キャンセル待ちの仕組みも様々あるかと思いますが当店では以下の順番にお声がけをしています。

その為、必ずご予約をしてからキャンセル待ちをお願いしております

• キャンセルが出た場合は、お待ちの順番にご連絡をしています。
• 移動の場合は、移動されるお客様がご希望している日時をお持ちのキャンセル待ちの方を優先にご連絡致します。
• お一人づつご連絡をしている際に一定時間（概ね15分ほど）お返事頂けない場合は、次の方へお声がけ致します。
  その場合はお返事の順番でご対応が前後する場合も御座いますがご了承ください。
• お一人づつお声がけが困難（空いた日時が近い場合など）はキャンセル待ちの方全てへご連絡をする場合も御座います。